1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a BROKERS CORE. Al acceder, navegar o utilizar esta plataforma digital, sus aplicaciones web, servicios de CRM, herramientas de inteligencia artificial y portales inmobiliarios integrados (en conjunto, "el Servicio"), usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Si usted utiliza el Servicio en representación de una agencia inmobiliaria o entidad comercial, declara y garantiza contar con las facultades legales necesarias para vincular a dicha entidad a estos términos.
2. Descripción de los Servicios y Alcance Operativo
BROKERS CORE, con sede operativa en Maracaibo, Estado Zulia, República Bolivariana de Venezuela, es una plataforma integral de gestión inmobiliaria diseñada para:
- Control de Portafolio: Carga, edición, catalogación y trazabilidad de inventarios de inmuebles en venta y arrendamiento.
- CRM Comercial: Embudo de gestión de prospectos, clientes, agenda de visitas y seguimiento comercial de transacciones.
- Generador Documental y Multimedia: Emisión de reportes ejecutivos en PDF para propietarios y diseño de piezas gráficas promocionales.
- Asistente Inteligente (IA): Redacción asistida de contenidos y emparejamiento inteligente de requerimientos con inventario disponible.
3. Cuentas de Usuario y Seguridad de Credenciales
El acceso al sistema requiere credenciales autenticadas asignadas por la administración de la agencia o SuperAdmin:
- El usuario es estrictamente responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso.
- Queda terminantemente prohibido ceder, transferir o compartir credenciales entre distintos agentes no autorizados.
- Cualquier actividad efectuada a través de una cuenta autenticada se atribuirá legalmente al titular asignado a la misma.
4. Responsabilidad sobre Contenidos y Multimedia
Al incorporar información, fotografías, planos, videos o logotipos en BROKERS CORE:
- La agencia y el asesor garantizan contar con las autorizaciones, mandatos de intermediación y derechos de propiedad intelectual necesarios sobre todo el material cargado.
- Queda prohibida la carga de material ilícito, difamatorio, fotografías de captaciones ajenas sin autorización expresa ("captaciones externas no autorizadas") o contenido que vulnere derechos de autor o marcas registradas.
- BROKERS CORE se reserva el derecho de desactivar o retirar inmediatamente del catálogo cualquier ficha de propiedad que infrinja normativas legales o derechos de terceros.
5. Uso Responsable de la Inteligencia Artificial
La suite tecnológica de BROKERS CORE integra algoritmos de inteligencia artificial como herramientas de soporte operativo. El usuario acepta expresamente que:
- Los resultados producidos por la IA (descripciones sugeridas, estimaciones o scoring) son de naturaleza meramente orientativa y requieren revisión y supervisión humana.
- BROKERS CORE no asume responsabilidad civil, comercial ni contractual por discrepancias métricas, errores tipográficos o descripciones generadas automáticamente que no hayan sido verificadas por el asesor antes de su publicación.
6. Disponibilidad y Continuidad Operativa
BROKERS CORE realiza sus mejores esfuerzos comerciales y técnicos para mantener una disponibilidad continua y confiable del sistema (con objetivo del 99.9% de uptime). Sin embargo, el servicio puede experimentar interrupciones programadas por mantenimiento, actualizaciones técnicas o eventos fortuitos de conectividad fuera del control de la plataforma.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con el ordenamiento jurídico vigente de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, discrepancia o reclamación que derive de la utilización del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Maracaibo, Estado Zulia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
8. Dudas y Notificaciones
Para resolver cualquier inquietud respecto a estos Términos o emitir notificaciones legales, diríjase a nuestro Módulo de Contacto Oficial.
